{"id":55765,"date":"2025-05-06T09:02:25","date_gmt":"2025-05-06T07:02:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.resail.org\/rueckgaberecht\/"},"modified":"2025-09-04T11:49:33","modified_gmt":"2025-09-04T09:49:33","slug":"rueckgaberecht","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.resail.org\/de\/rueckgaberecht\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"55765\" class=\"elementor elementor-55765 elementor-11276\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a3b5d8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7a3b5d8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39a8eed elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"39a8eed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fcckgabe- und Erstattungsbedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba8e4e5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ba8e4e5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a16f696 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a16f696\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Datum des Inkrafttretens:<\/strong> Mai 1, 2025<br><strong>Zuletzt aktualisiert:<\/strong> Mai 1, 2025<\/p><p>Wir von <strong>Resail.org<\/strong> m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Diese R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinien beschreiben, wie R\u00fcckgaben, Stornierungen und Erstattungen auf unserer Plattform funktionieren. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c79a3bb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c79a3bb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f2f755 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9f2f755\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Marktplatz-Modell<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cd784a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3cd784a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Resail.org ist eine Marktplatzplattform, die K\u00e4ufer und unabh\u00e4ngige Verk\u00e4ufer zusammenbringt. Als solcher ist jeder Verk\u00e4ufer f\u00fcr seine eigenen R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinien verantwortlich, sofern diese den EU-Verbraucherschutzstandards entsprechen. <\/p><p>Wir verlangen von allen Verk\u00e4ufern bei Resail, dass sie unsere <strong>Mindeststandards f\u00fcr die R\u00fcckgabe<\/strong> einhalten, die im Folgenden aufgef\u00fchrt sind.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b4c9fa e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0b4c9fa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bfc42b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1bfc42b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. R\u00fccktrittsrecht (EU-K\u00e4ufer)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a522196 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a522196\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wenn Sie ein K\u00e4ufer mit Sitz in der Europ\u00e4ischen Union sind, haben Sie das <strong>Recht,<\/strong> innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gr\u00fcnden von Ihrem Kauf zur\u00fcckzutreten.<\/p><p><strong>Um dieses Recht auszu\u00fcben:<\/strong><\/p><ul><li>Sie m\u00fcssen den Verk\u00e4ufer direkt \u00fcber das Nachrichten- oder R\u00fcckgabesystem der Plattform informieren.<\/li><li>Sie m\u00fcssen den Artikel in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, mit der gesamten Originalverpackung (falls zutreffend) innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> nach Benachrichtigung des Verk\u00e4ufers zur\u00fcckgeben.<\/li><li>Sie sind f\u00fcr die Kosten der R\u00fccksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel war defekt oder falsch.<\/li><\/ul><p><strong><br>Zu den<\/strong> <strong>Ausnahmen<\/strong> vom Widerrufsrecht geh\u00f6ren:<\/p><ul><li>Individuelle oder auf Bestellung gefertigte Artikel<\/li><li>Verderbliche Waren<\/li><li>Digitale Inhalte nach dem Download<\/li><li>Artikel, die eindeutig personalisiert sind<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a0fde63 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a0fde63\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f02746 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8f02746\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. R\u00fccksendungen aufgrund von Besch\u00e4digungen, Defekten oder falschen Artikeln<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42eb06d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"42eb06d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wenn Sie einen Artikel erhalten, der:<\/p><ul><li>Besch\u00e4digt<\/li><li>Defekte<\/li><li>Nicht wie beschrieben<\/li><\/ul><p><br>Sie m\u00fcssen das Problem innerhalb von <strong>7 Tagen<\/strong> nach der Lieferung \u00fcber die Plattform an den Verk\u00e4ufer melden. Der Verk\u00e4ufer ist verpflichtet, entweder: <\/p><ul><li>Bieten Sie einen Ersatz an (falls verf\u00fcgbar)<\/li><li>eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung (einschlie\u00dflich der R\u00fccksendung, falls zutreffend) gew\u00e4hren<\/li><\/ul><p><br>Bei Unstimmigkeiten oder Nichtbeantwortung k\u00f6nnen Sie die Angelegenheit an den Resail-Support weiterleiten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2122b5b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2122b5b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75afcdd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"75afcdd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. R\u00fcckgabebedingungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58cb5c1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"58cb5c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen:<\/p><ul><li>Der Artikel muss unbenutzt sein und sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben<\/li><li>Es muss in der Originalverpackung zur\u00fcckgegeben werden (falls zutreffend)<\/li><li>Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zur\u00fcckgeschickt werden, k\u00f6nnen nicht angenommen werden.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9803af e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b9803af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11d2585 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"11d2585\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Erstattungsbearbeitung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef8c2c8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef8c2c8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Erstattungen werden \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode ausgestellt<\/li><li>Sobald der Verk\u00e4ufer den zur\u00fcckgesendeten Artikel erhalten und genehmigt hat, wird die R\u00fcckerstattung innerhalb von <strong>5-10 Werktagen<\/strong> bearbeitet.<\/li><li>Transaktions- oder Bearbeitungsgeb\u00fchren k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckerstattet werden, es sei denn, die R\u00fcckgabe ist auf einen Fehler des Verk\u00e4ufers zur\u00fcckzuf\u00fchren.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5340ba1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5340ba1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02bb005 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"02bb005\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Verk\u00e4uferspezifische Richtlinien<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4211962 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4211962\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Einige Verk\u00e4ufer bieten m\u00f6glicherweise verl\u00e4ngerte R\u00fcckgabefristen oder alternative R\u00fcckgabebedingungen an. Diese m\u00fcssen auf der Produktseite des Verk\u00e4ufers deutlich angegeben werden. Wenn keine zus\u00e4tzlichen Bedingungen angegeben sind, gelten die Standard-Resail-Bedingungen.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-046cb94 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"046cb94\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1f4bb7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f1f4bb7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Kontakt &amp; Unterst\u00fctzung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bbf5be9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bbf5be9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wenn Sie Probleme mit einer R\u00fcckgabe oder Erstattung mit einem Verk\u00e4ufer haben, wenden Sie sich bitte an den Resail-Support:<\/p><p><a href=\"mailto:info@resail.org\">\ud83d\udce7 <strong>info@resail.org<\/strong><\/a><br>\ud83c\udfe2 <strong>Resail Group BV<br> Nachtegalenlaan 20 1871BE Schoorl Die Niederlande<\/strong><br><br><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe- und Erstattungsbedingungen Datum des Inkrafttretens: Mai 1, 2025Zuletzt aktualisiert: Mai 1, 2025 Wir von Resail.org m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. 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