{"id":88340,"date":"2025-05-06T09:02:25","date_gmt":"2025-05-06T07:02:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.resail.org\/politica-sui-resi\/"},"modified":"2026-10-13T14:43:05","modified_gmt":"2026-10-13T12:43:05","slug":"politica-sui-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.resail.org\/it\/politica-sui-resi\/","title":{"rendered":"Politica sui resi"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"88340\" class=\"elementor elementor-88340 elementor-11276\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a3b5d8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7a3b5d8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39a8eed elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"39a8eed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politica sui resi e sui rimborsi<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba8e4e5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ba8e4e5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a16f696 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a16f696\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Data di entrata in vigore:<\/strong> 1\u00b0 maggio 2025<br \/><strong>Ultimo aggiornamento:<\/strong> 1\u00b0 maggio 2025<\/p><p>Noi di <strong>Resail.org<\/strong> vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. La presente Politica sui resi e sui rimborsi illustra come funzionano i resi, le cancellazioni e i rimborsi sulla nostra piattaforma. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c79a3bb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c79a3bb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f2f755 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9f2f755\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Modello di piattaforma<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cd784a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3cd784a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Resail.org \u00e8 una piattaforma che mette in contatto acquirenti e venditori indipendenti. Per questo, ogni venditore \u00e8 responsabile della gestione delle proprie politiche di reso e rimborso, purch\u00e9 rispettino gli standard dell&#8217;UE in materia di tutela dei consumatori. <\/p><p>Chiediamo a tutti i venditori su Resail di rispettare i nostri <strong>standard minimi di reso<\/strong>, come indicato di seguito.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b4c9fa e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0b4c9fa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bfc42b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1bfc42b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Diritto di recesso (acquirenti dell'UE)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a522196 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a522196\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Se sei un acquirente residente nell&#8217;Unione Europea, hai il <strong>diritto di recedere<\/strong> dall&#8217;acquisto entro <strong>14 giorni<\/strong> dalla ricezione dell&#8217;articolo, senza dover fornire alcuna motivazione.<\/p><p><strong>Per esercitare questo diritto:<\/strong><\/p><ul><li>Devi contattare direttamente il venditore tramite il sistema di messaggistica o quello per le richieste di reso della piattaforma.<\/li><li>Devi restituire l&#8217;articolo nelle stesse condizioni in cui l&#8217;hai ricevuto, con tutta la confezione originale (se presente), entro <strong>14 giorni<\/strong> dalla notifica al venditore.<\/li><li>Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, a meno che l&#8217;articolo non fosse difettoso o errato.<\/li><\/ul><p><strong><br \/>Le eccezioni<\/strong> al diritto di recesso includono:<\/p><ul><li>Articoli personalizzati o su misura<\/li><li>Prodotti deperibili<\/li><li>Contenuti digitali dopo il download<\/li><li>Articoli chiaramente personalizzati<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a0fde63 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a0fde63\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f02746 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8f02746\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Resi per danni, difetti o articoli errati<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42eb06d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"42eb06d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Se ricevi un articolo che:<\/p><ul><li>Danneggiato<\/li><li>Difettoso<\/li><li>Non come descritto<\/li><\/ul><p><br>Devi segnalare il problema al venditore entro <strong>7 giorni<\/strong> dalla consegna tramite la piattaforma. Il venditore \u00e8 tenuto a: <\/p><ul><li>Offri un prodotto sostitutivo (se disponibile)<\/li><li>Rimborsa l&#8217;intero importo (comprese le spese di spedizione per il reso, se del caso)<\/li><\/ul><p><br>In caso di controversie o mancata risposta, puoi segnalare il problema all\u2019assistenza di Resail.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2122b5b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2122b5b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75afcdd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"75afcdd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Condizioni di restituzione<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58cb5c1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"58cb5c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Per poter effettuare un reso:<\/p><ul><li>L&#8217;articolo deve essere nuovo e nelle stesse condizioni in cui l&#8217;hai ricevuto<\/li><li>Deve essere restituito nella confezione originale (se presente)<\/li><li>Gli articoli restituiti senza previa autorizzazione potrebbero non essere accettati<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9803af e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b9803af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11d2585 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"11d2585\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Gestione dei rimborsi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef8c2c8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef8c2c8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>I rimborsi vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine<\/li><li>Una volta che il venditore avr\u00e0 ricevuto e approvato l&#8217;articolo restituito, il rimborso verr\u00e0 elaborato entro <strong>5\u201310 giorni lavorativi<\/strong><\/li><li>Le commissioni di transazione o di elaborazione potrebbero non essere rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un errore del venditore<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5340ba1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5340ba1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02bb005 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"02bb005\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Regole specifiche del venditore<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4211962 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4211962\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Alcuni venditori potrebbero offrire tempi di reso pi\u00f9 lunghi o condizioni di reso alternative. Queste devono essere indicate chiaramente nella pagina del prodotto del venditore. Se non sono riportate politiche aggiuntive, si applica la politica standard di Resail.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-046cb94 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"046cb94\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1f4bb7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f1f4bb7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Contatti e assistenza<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bbf5be9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bbf5be9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Se hai difficolt\u00e0 a risolvere una questione relativa a un reso o a un rimborso con un venditore, contatta l&#8217;assistenza di Resail all&#8217;indirizzo:<\/p><p><a href=\"mailto:info@resail.org\">\ud83d\udce7 <strong>info@resail.org<\/strong><\/a><br \/>\ud83c\udfe2 <strong>Resail Group BV<br \/><\/strong> Nachtegalenlaan 20<br \/>1871BE Schoorl<br \/>Paesi Bassi<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica sui resi e sui rimborsi Data di entrata in vigore: 1\u00b0 maggio 2025Ultimo aggiornamento: 1\u00b0 maggio 2025 Noi di Resail.org vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. 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