Política de privacidad de Resail.org
Fecha de entrada en vigor: 1 de mayo de 2025
Última actualización: 1 de mayo de 2025
Resail Group BV (“Resail”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y protegemos tus datos personales cuando visitas o utilizas resail.org (el “Sitio”), un mercado online con ánimo de lucro operado por Resail Group BV, con sede en Holanda.
Esta Política de Privacidad está redactada de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”) y otras leyes de protección de datos aplicables.
1. Quiénes somos
Responsable del tratamiento:
Resail Group BV
Nachtegalenlaan 20; 1871BE Schoorl
Registrado en los Países Bajos
Correo electrónico: info@resail.org
2. Datos que recogemos
Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación e información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.
- Datos de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña encriptada, preferencias.
- Datos de transacción: Historial de compras, detalles de pago (gestionados por procesadores de pago de terceros).
- Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, zona horaria y comportamiento de navegación.
- Datos de marketing: Preferencias de comunicación, opiniones y respuestas a encuestas.
- Cookies y datos de seguimiento: Para análisis, experiencia de usuario y funcionalidad.
3. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Para crear y gestionar tu cuenta
- Permitir las transacciones entre compradores y vendedores
- Para comunicarnos contigo en relación con pedidos, asistencia o actualizaciones
- Para mejorar y personalizar el Sitio y los servicios
- Para cumplir las obligaciones legales
- Para enviar comunicaciones de marketing (si has dado tu consentimiento)
4. Bases legales para el tratamiento
Tratamos tus datos basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:
- Necesidad contractual: Para la creación de cuentas, la realización de pedidos y el servicio de atención al cliente
- Intereses legítimos: Mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad
- Obligaciones legales: Por requisitos fiscales, contables y normativos
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y determinadas cookies (cuando proceda)
5. Intercambio y divulgación de datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con
- Proveedores de servicios y procesadores: Proveedores de alojamiento, proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics), procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe), servicios logísticos
- Autoridades legales: Si es necesario para cumplir obligaciones legales u órdenes judiciales
- Transferencia de empresas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
Todos los procesadores externos están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos de conformidad con el GDPR.
6. Transferencias internacionales
Tus datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existen las garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo).
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales sólo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Los periodos de conservación varían según el tipo de datos y la finalidad.
8. Tus derechos según el GDPR
Como interesado de la UE, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos personales
- Derecho de rectificación o supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (para el tratamiento basado en el consentimiento)
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Autoriteit Persoonsgegevens en los Países Bajos)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en info@resail.org.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Funcionalidad esencial del sitio
- Análisis y seguimiento del rendimiento
- Personalización
Puedes gestionar tus preferencias de cookies mediante la configuración de tu navegador o a través de nuestro banner de cookies.
10. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos datos de niños a sabiendas. Si nos enteramos de que lo hemos hecho, eliminaremos los datos inmediatamente.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de “Última actualización” que aparece más arriba. Te animamos a que revises esta política periódicamente.
12. Contacta con nosotros
Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o sobre tus datos personales, ponte en contacto con nosotros:
Resail Group BV
Nachtegalenlaan 20
1871BE Schoorl
Países Bajos
Correo electrónico: info@resail.org