Politique de confidentialité pour Resail.org
Date d’entrée en vigueur : 1er mai 2025
Dernière mise à jour : 1er mai 2025
Resail Group BV (« Resail », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez resail.org (le « Site »), une place de marché en ligne à but lucratif exploitée par Resail Group BV, basée aux Pays-Bas.
La présente politique de confidentialité est rédigée conformément au règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et aux autres lois applicables en matière de protection des données.
1. Qui sommes-nous ?
Contrôleur :
Resail Group BV
Nachtegalenlaan 20 ; 1871BE Schoorl
Enregistré aux Pays-Bas
Courriel : info@resail.org
2. Données collectées
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :
- Informations d’identification et de contact : Nom, adresse électronique, adresse de livraison, numéro de téléphone.
- Données du compte : Nom d’utilisateur, mot de passe crypté, préférences.
- Données de transaction : Historique des achats, détails des paiements (traités par des processeurs de paiement tiers).
- Données d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, fuseau horaire et comportement de navigation.
- Données marketing : Préférences de communication, retour d’information et réponses aux enquêtes.
- Cookies et données de suivi : Pour l’analyse, l’expérience utilisateur et la fonctionnalité.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Pour créer et gérer votre compte
- Permettre les transactions entre acheteurs et vendeurs
- pour communiquer avec vous au sujet des commandes, de l’assistance ou des mises à jour
- Améliorer et personnaliser le site et les services
- Respecter les obligations légales
- Pour envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre accord)
4. Bases juridiques du traitement
Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :
- Nécessité contractuelle : Pour la création d’un compte, l’exécution des commandes et le service à la clientèle.
- Intérêts légitimes : Améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité.
- les obligations légales : Pour des raisons fiscales, comptables et réglementaires
- Consentement : Pour les communications marketing et certains cookies (le cas échéant)
5. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Fournisseurs de services et sous-traitants : Fournisseurs d’hébergement, fournisseurs de services d’analyse (par exemple Google Analytics), processeurs de paiement (par exemple Stripe), services logistiques.
- Autorités légales : Si cela est nécessaire pour se conformer à des obligations légales ou à des ordonnances judiciaires.
- Transferts d’activités : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs de l’entreprise
Tous les sous-traitants tiers sont liés par des accords de traitement des données conformément au GDPR.
6. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (par exemple, des clauses contractuelles types).
7. Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique ou conformément à la loi. Les périodes de conservation varient en fonction du type de données et de la finalité.
8. Vos droits en vertu du GDPR
En tant que personne concernée dans l’UE, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification ou d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer son consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement)
- Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (Autoriteit Persoonsgegevens aux Pays-Bas)
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : info@resail.org
9. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Fonctionnalité essentielle du site
- Analyse et suivi des performances
- Personnalisation
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur ou de notre bannière de cookies.
10. Vie privée des enfants
Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données auprès d’enfants. Si nous apprenons que nous l’avons fait, nous supprimerons rapidement les données.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous réviserons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
12. Contactez nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter :
Resail Group BV
Nachtegalenlaan 20
1871BE Schoorl
Pays-Bas
Email : info@resail.org